1、背景音乐的歌曲地址问题有时在网上试听音乐时有声音，但把地址放进QQ空间就不能播放了；或是已经用了很久的音乐地址失效了。请更换有效的歌曲地址：空间上方“音乐盒”→“背景音乐”，鼠标移到那个歌曲名字上→出现“编辑”，在里面输入新的歌曲地址→“保存”，再点击歌曲名右边的播放按钮试听，如果没有声音继续换其他歌曲地址；顺便试听下添加的其他背景音乐是否有声音，若其他背景音乐有声音就不是歌曲地址的问题。
2、与当时网络或电脑有关 请先检查本地网络状况是否保持良好状态，并关闭杀毒软件、上网助手和防火墙等软件尝试。
3、建议清除IE浏览器打开任意一个网页，点击网页上方的“工具”→“Internet选项”。浏览器：常规页面点击“删除”→“删除”，最后点击下方“确认”。清空完IE缓存后，重新进入QQ空间试听，若还是无法播放，请重启电脑。若问题持续，建议您点击电脑左下方“开始”——“控制面板”——“添加删除程序”，把QQ音乐卸载，找出之前安装过QQ音乐的文件夹，再将残余的文件彻底的删除。