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寄件人查询快递：
1、拨打快递公司的客服热线查询；
2、进入快递公司官网完成查询；
3、持本人身份证到快递公司，通过留存的寄货底单查询。
收件人查询快递：
1、联系发件人直接获得快递走向信息；
2、通过购物平台，获得快递单号和快递物流信息。
