创新服务方式是以客户满意为前提,不是单纯求新,要把握好消费者的心 理承受度,上例跪式服务的创新美中不足的是与服务员的尊严略有冲突,部分 消费者不接受。总之,在服务方式上如能做到恰到好处地创新,可以收到事半 功倍、一举多得的效果。做企业的目的,不是光盯着对手如何强大,如何做生意,而是要着眼于客 户,每天要对客户多了解一点,每天要对客户服务得好一点。
创新服务方式的前提是什么
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